Кракен - AT помощник для управления сервисами
Кракен AT уровня — платформа обеспечивающая полный контроль качества и эффективности сервисных услуг через автоматизацию процессов аналитику данных персонализацию решений. Честно говоря в современном мире без такой системы сложно представить успешный бизнес особенно когда речь идёт о клиентском сервисе.
Что именно предлагает Кракен:
Контроль качества мониторинг показателей обслуживания CC точности анализа обратная связь от клиентовАвтоматизация процессов оптимизация рабочих задач улучшение взаимодействия с клиентамиАналитические отчёты детализация данных прогнозирование трендов рекомендации по развитиюПерсонализированные решения адаптация под потребности каждого клиента индивидуальный подходРеальное время мониторинг всех процессов моментальные уведомления быстрое реагированиеПодключите Кракен и выведите управление сервисами на новый уровень.